SFAの改善すべき課題

経営改善の近道!SFAトータルコンペアNAVI

SFAの改善すべき課題

業務の効率化に大きく関わるのが情報の伝搬速度です。規模の大きさがどうであれ、企業は団体で仕事をしています。つまり、社員全員が的確に動かなければ業務効率が落ちてしまうと言うことです。社員が的確に動くためには情報を早く知らせる必要があります。「情報を共有する」と言う形で伝搬速度を向上させ、業務の効率化を支援するシステムがSFAです。

SFAは情報をクラウドサーバーなどに蓄積することで、どの端末からでもアクセスできるようにする物です。情報の更新も容易で、常に最新の情報を社員全体で共有できることが利点です。現在多くの企業がSFAを導入しています。しかし、SFAにも改善すべき課題があります。導入したにも関わらず、思うような成果が出ないと言う企業が多いからです。

SFAの課題の一つが操作性です。スタッフが情報入力に手間取り、結果的に情報共有が行えずにチャンスを逃すと言う自体がよく起こっています。これはリッチクライアントを利用すれば解決できます。リッチクライアントを使えばドラッグ&ドロップなどの簡単な操作でSFAを扱えるようになります。サーバーの処理の一部をクライアントが行うので、サーバーの負荷の軽減にも繋がります。

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